Política de Privacidad del sitio web

 

1. Ámbito de aplicación

La presente política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados por los usuarios al visitar o utilizar nuestro sitio web.

Esta política se aplica a todas las operaciones de tratamiento realizadas de forma digital a través del sitio web.
Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta los términos de esta política y autoriza el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades aquí definidas.

2. Recopilación de información y uso de cookies

Durante la navegación o interacción con nuestro sitio web, recopilamos la información necesaria para el correcto funcionamiento de los servicios y para mejorar la experiencia del usuario.

Datos proporcionados voluntariamente por el usuario: nombre, dirección, datos de contacto, correo electrónico, información de pago y datos asociados a los pedidos.

Datos recopilados automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y duración de la sesión, mediante herramientas de análisis y cookies.

Utilizamos cookies funcionales y analíticas con el fin de facilitar la navegación, reforzar la seguridad y analizar el uso del sitio web.
El usuario puede gestionar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del navegador o del panel de preferencias disponible en el sitio web.

3. Finalidad y comunicación de los datos

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente con fines legítimos y de acuerdo con los principios de transparencia y responsabilidad.

Las principales finalidades del tratamiento son:

• Gestión de pedidos y pagos

• Comunicaciones relacionadas con la entrega, el envío y la atención al cliente

• Mejora y optimización del funcionamiento del sitio web

• Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables

Los datos solo se comunican a los proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio solicitado, tales como transportistas, proveedores de pago y servicios técnicos.

4. Conservación de los datos y gestión de cookies

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o durante el período exigido por la legislación aplicable.

Los datos relacionados con los pedidos pueden conservarse hasta 10 años por motivos legales y administrativos.

Las cookies técnicas permanecen activas únicamente durante la sesión, mientras que las cookies analíticas o de preferencias pueden conservarse hasta 12 meses, salvo que el usuario retire su consentimiento con anterioridad.

El usuario puede desactivar o eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración de su navegador.

5. Derechos de los usuarios

De conformidad con la normativa vigente en España en materia de protección de datos, el usuario dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso

• Derecho de rectificación o actualización

• Derecho de supresión

• Derecho a la limitación del tratamiento

• Derecho a la portabilidad de los datos

• Derecho de oposición por motivos legítimos

• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en España

6. Base jurídica y cumplimiento normativo

El tratamiento de los datos personales se basa en:

• La ejecución de un contrato o de gestiones solicitadas por el usuario

• El cumplimiento de obligaciones legales

• El consentimiento expreso del usuario para determinadas finalidades

• El interés legítimo de la tienda, respetando en todo momento los derechos de los usuarios

Todas las operaciones de tratamiento se realizan conforme a la presente política y a la normativa vigente en España en materia de protección de datos.

7. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

E-mail: helpme@denmybay.com
Teléfono: +65 (865) 44223
Dirección: APT BLK 417 PASIR RIS DRIVE 6 #07-317, SINGAPORE 510417, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de servicio: España