Politica de envios

 

1. Zona de entrega

Nuestra tienda realiza entregas exclusivamente dentro del territorio de España.
Los envíos se gestionan mediante transportistas colaboradores cuidadosamente seleccionados, con el objetivo de ofrecer un servicio seguro, fiable y con seguimiento durante todas las etapas del proceso.

2. Gastos de envío

• Todos los artículos disponibles en nuestro sitio web disfrutan de envío gratuito dentro de España, sin necesidad de un importe mínimo de compra.

3. Procesamiento de pedidos

Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 4 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Pedidos realizados antes de las 16:30 se procesarán el mismo día.

• Pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• En caso de festivos oficiales, el procesamiento se iniciará el próximo día laborable.

Una vez preparado, el pedido se entregará al transportista correspondiente.
Durante períodos de alta demanda, los plazos de preparación pueden variar ligeramente, manteniendo siempre una comunicación clara con el cliente.

4. Método y plazo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 6 a 13 días laborables dentro de España.
Cualquier circunstancia excepcional ajena a nuestra gestión será atendida con la debida diligencia.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en España.
No se aplicarán cargos adicionales en el momento de la entrega, salvo solicitud expresa del cliente.

6. Seguimiento del pedido

Una vez realizada la expedición, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.
Este enlace permite consultar el estado del envío en tiempo real.
Para cualquier información adicional, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención indicando su número de pedido.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos o seguimiento, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

E-mail: helpme@denmybay.com
Teléfono: +65 (865) 44223
Dirección: APT BLK 417 PASIR RIS DRIVE 6 #07-317, SINGAPORE 510417, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, 08:30–16:30
Zona de servicio: España